开元酒店集团

开元酒店集团专注酒店业务30余年，是中国最早经营高端酒店的专业运营商，业务领域涉及酒店投资、运营管理、资产管理、文旅建设等专业板块，是国内领先的酒店集团之一。基于出色的经营表现，开元酒店于2021年5月应鸥翎投资和红杉中国联合要约完成私有化退市，鸥翎合伙人郑南雁出任开元酒店集团执行董事长。

开元酒店致力于成为新生活方式服务商和酒店资产管理专家，未来将继续提供结合中国本土元素的国际标准酒店服务，保持在高端商务酒店及度假酒店市场的领先地位，同时拓展中端酒店市场，为消费者打造有价值的品牌，持续引领行业进步。

开元酒店集团已于2020年3月正式成为世界自然基金会(简称“WWF”)的公益合作伙伴，并携手一个地球自然基金会(简称“OPF”)开展濒危物种的保护工作。以“遏止地球自然环境的恶化，创造人类与自然和谐相处的美好未来”为使命和愿景，WWF和其战略合作伙伴一个地球自然基金会一直致力于在保护世界生物多样性、确保可再生自然资源的可持续利用、及推动降低污染和减少浪费性消费的行动等方面付出努力，这也与开元酒店集团“至美开元”的可持续发展理念高度契合。

核心承诺

时刻关心(every time and every hotel)：每家开元酒店都遵循“开元酒店基本产品和服务标准”，以保证服务品质的专业水准和质量的一致性;每位酒店员工都经过专业培训，在任何时候都关心和竭尽所能满足宾客的需要。

高效便捷(efficient and convenient)：所有开元酒店都采用业内先进的前台操作系统;能够提供“一站式接待”服务;能够提供快速入住、快速退房手续;高端酒店设有行政楼层和行政楼层贵宾通道。

无微不至(understanding and personalized)：“始终保持殷勤好客的服务”是开元的基本服务准则。为贵宾提供源自东方传统款客之道的欢迎茶服务;开元商祺会常客奖励计划为宾客提供开元连锁酒店范围内的积分奖励，令宾客拥有更加丰富和物超所值的下榻体验。

喜出望外(satisfied and surprised)：在开元酒店，“每一位员工都是金钥匙”， 宾客的需求无论向哪一位酒店员工提出，都将得到令人满意的回应。