华美达酒店

华美达酒店(RAMADA)是美国温德姆酒店集团旗下国际酒店品牌，成立于1954年，总部位于美国。温德姆酒店集团为世界500强企业。该品牌最初命名为RAMADA INTERNATIONAL，1959年更名为RAMADA并推出特许经营权。1981年进入亚太市场后，逐步在全球50多个国家开设近900家酒店，中国地区覆盖上海、北京、苏州、扬州、厦门、深圳、三亚、重庆、大连等城市。截至2013年，中国地区共有48家酒店，并于同年宣布计划新增8家。

温德姆集团于1990年至2004年间逐步收购华美达全球特许经营权。品牌推出I AM服务理念，基于名称拆解为六项服务承诺，涵盖服务准备、需求预判等维度。旗下拥有华美达广场、华美达及华美达安可三个子品牌，分别定位高端商务、中端性价比及简约个性化市场。华美达大中华区酒店数量已达147家，包括温州和茂华美达广场酒店等国际高端品牌项目。

创立背景

国际酒店品牌华美达于1954年在美国成立，当时命名为RAMADA INTERNATIONAL，1959年更名为RAMADA，同年第一次出售特许经营权，标志着品牌和管理进入成熟期。在相继成功开拓了北美、南美和欧洲市场后，1981年，华美达开始进军亚太市场。华美达已是在全球50多个国家、逾800个地区拥有近900家国际酒店的知名酒店品牌。经过近十年的打拼，华美达在中国已经发展49家酒店，各家华美达酒店均由业主独立所有及经营，或由其附属公司管理。

品牌宗旨

华美达酒店对商务或休闲旅客均十分适合，为他们打造可以尽情放松的悠享天地，且价格适中。华美达品牌矢志每时每刻为每一位客人奉上悉心关怀，品牌的宗旨是：“做您所想，将余下的事交给我们”。

I AM理念

发展至今，华美达向每一位顾客提供的已经不仅仅局限于酒店、餐饮等单方面的服务，它以独有的I AM服务理念，将服务品质上升至情感层面并渗透至各个细节，致力于为每一位顾客带来悉心周到的旅居体验。

那么，何为华美达的I AM理念呢?——由品牌“RAMADA”化解为六项服务承诺，由员工以“I AM”从己践行，呈现超越期望的“满意+惊喜”结果：R，Ready准备就绪，华美达时刻准备就绪，以微笑和积极的工作态度照顾每一位莅临华美达的顾客;A，Anticipating提前预测，基于对顾客在旅行期间所经历的劳累的深刻了解，华美达会提前预测顾客的各项需求并事先考虑各种情况，从而适时提供最优质的服务;M，Making a connection亲切沟通，在华美达里，每一位员工都是通过微笑、合适的肢体语言、愉快且充满关怀的声音，亲切地呼唤顾客的姓名，与顾客零距离地沟通;A，Aware全面了解，为了第一时间向顾客提供准确的方向和正确的信息，华美达除了做到全面了解酒店各项设施和服务，还对酒店的周围环境谙熟于心;D，Delightful保持愉悦，每一位华美达员工都时刻保持愉悦，全心全意照料顾客所期望的每件小事。A，Appreciative心怀感激，华美达对每一位顾客都心怀感激，衷心向他们致谢，并诚邀他们再次光临。因此当这一系列字母并肩相连, 便成了“I AM RAMADA”。

发展历程

华美达品牌由数位投资人于1954年在美国亚利桑那州的 Flagstaff市创建，其后又开设了一系列汽车旅馆。同年，该旅馆正式启用“华美达”的名字，在西班牙语中意为“绿荫下的休憩之所”，旨在为客人带来一个个温馨舒适的下塌之地，并初次采用特许经营方式。

温德姆环球(温德姆酒店集团母公司)前身胜腾有限公司分别于1990、2002年和2004年收购了华美达在美国、加拿大和全球的特许经营业务，并将当时名为“华美达特许经营系统”的公司更名为“华美达环球公司”。

成功经验

华美达的成功之处，总结为三点：

一是源远流长的著名品牌，在国际上有着很高的口碑地位和市场价值。

二是业内领先的预订销售系统和信息网络，这也是华美达得以扩张成功的主要原因之一。预订销售网络帮助了解控制并引导客源流向，酒店之间相互预订，信息共享，统一促销。

三是行之有效的酒店员工及培训传统。华美达酒店拥有大批专业资讯人员、兼具策略的管理人员和经验丰富的经理人，他们来自世界各地，加上华美达隶属于的温德姆酒店集团给予非常完善的酒店培训系统，让旗下各酒店可高效地持续发展。

品牌系列

无论客户是在追求高品质、全方位的商旅休憩体验，还是在寻求便捷舒适、经济实惠的临时下榻之所，他们的需求都在华美达酒店得到满足。华美达事事时时为客人着想，一直致力于在任何时候为每位客人提供最贴心的住宿服务，在品牌理念引领下：“做您所想，将余下的事交给我们”。

华美达广场(Ramada Plaza)

华美达广场酒店为高端商务人士度身打造的酒店品牌级别。此品牌所属的酒店通常位于顶级国际商务及休闲地区，毗邻市中心及机场。它通常设有休闲室、康乐中心、多元化食府、客房服务、门房服务等，也更有类似全套会议及宴会设施等高端商务配置。

华美达(Ramada)

着眼于酒店行业的中端市场，华美达酒店旨在为客户提供超越期待的高性价比休憩之所。此级别所属的酒店通常位于城市与郊区，多数提供客房服务、闹铃服务、餐厅、泳池、康乐配套，以及商务会议和宴会设施服务。

华美达安可(Ramada Encore)

华美达安可酒店专为寻求高价值、简约、人性化酒店的商务及休闲旅客而设，除了提供符合人体工程学的现代住宿体验，还让旅客体验华美达安可酒店标志性的特色设计, 包括睡房采用时尚木质地板装饰，崭新的步入式淋浴室配备强力淋浴，以及可供就餐、畅饮、工作或小憩放松的理想区域——The Hub。正如其明快、摩登的缤纷色彩一样，华美达安可酒店始终致力于为旅客每一次下榻营造清新、惬意及生气盎然的住宿环境。

华美达酒店加盟优势

1、华美达酒店100多家门店成功先例，合作商可轻松获得华美达酒店积累的酒店管理模式与经验。

2、华美达酒店实现了品牌、设计、营销、安全、人员等全方面的输出。

3、华美达酒店总部与合作商无缝对接，帮助合作门店营业额和利润增长。

4、华美达酒店具备自主研发的酒店管理系统、CRS系统和酒店信息系统，且均已达到行业领先水平。

5、华美达酒店具备专业的管理团队，给予合作商全面系统的管理培训。

华美达酒店加盟支持政策

1. 品牌形象支持 总部提供专业团队对加盟店进行店面设计，并指导装修，确保品牌形象统一性，有效利用店内空间，提供全套VI视觉识别系统。

2. 整店输出支持 将多年积累的店铺运营管理技能全部授予加盟商，协助开店，提供一站式运营解决方案。

3. 免费培训支持 根据需求为投资者、店长及店员提供专业化、系统化的培训，涵盖服务流程、管理技能等，并开通在线学习系统，包含200多门专业课程。开业首月还会配备资深运营官现场带教。

4. 物流配送支持 与全国联网的物流公司合作，提供稳定快捷的物流平台，确保设备、物料等及时配送。

5. 媒体广告支持 总部在全国市场投入大量广告费用，通过杂志、报纸、网络等媒体进行品牌宣传，提高门店曝光率。

6. 市场运营支持 针对不同地域加盟商，总部市场研究机构会对当地行业市场、顾客群体和消费趋势进行深入研究，提供完整的一对一开业营销、业务提升、营业评估等方案。

7. 跟踪服务支持 专业营销管理人员定期拜访加盟店，对营销运作、货品陈列、销售策略、员工管理等方面给予指导性建议，协助店铺管理。

8. 选址装修支持 专家团指导评估协助选择最佳开店地址，保证消费人群最大化，并提供店面设计平面图、相关物料选料、店面实体设计支持。

9. 区域保护支持 总部严格控制区域保障投资商利益，在合同约定区域内不再授权第二家代理，确保加盟商的市场空间。

10. 会员与供应链支持 加盟商可接入温德姆奖赏计划，共享1.03亿会员资源;同时提供超过200家认证供应商名录，涵盖家具固件设备和运营补给设备。

华美达酒店加盟费用说明

华美达酒店加盟费用因城市级别、物业规模、酒店类型等因素差异较大，投资规模跨度从50万元至8000万元不等。具体费用构成如下：

基础加盟费用：

加盟费：12-20万元(按城市级别划分，合同期通常为3年)，部分地区或特定时期可低至10万元(如三线城市或阶段性减免政策)。

保证金：近年政策调整后普遍为0元，但部分子品牌或特定授权案例可能收取5万元。

特许使用费：多数门店无需缴纳，少数全服务型酒店案例显示需支付5万元/年。

分项投资成本：

设备费用：42-70万元，包含客房设备、管理系统等，按城市级别调整。

装修费用：按标准门店面积计算，单价约400-800元/㎡，总投资约7.2-14.3万元(以179㎡为例)。但实际酒店项目通常远超过此面积，装修费用会相应增加。

首批原料费：3.4-5.6万元，包括布草、洗护用品等运营物资。

营销费用：初期推广支持约0.3-0.5万元。

总投资参考范围：

轻资产改造模式：最低50万元起，适用于小型物业或合作项目。

三线城市：约65万元起(含加盟费、设备费等基础投资)。

二线城市：约88万元起。

一线城市：约110万元起。

标准酒店项目：根据物业规模和定位，总投资通常在800万至1500万元之间。

大型高端项目：如华美达安可等品牌，投资金额可达5000万至8000万元。

特别说明：以上费用不含物业租金、人员工资等持续性运营成本。实际投资需根据具体物业条件、地理位置、房间数量等因素进行项目评估。

华美达酒店加盟条件要求

基础资质条件：

具有合法资格的法人、自然人或其他组织，无犯罪及破产记录。

具备强烈的事业心和现代管理意识，拥有专注于酒店行业的开拓精神和韧性。

高度认同华美达酒店的企业文化、经营理念和品牌标准，愿意遵守总部统一的管理模式。

对总部高度信任，愿意接受总部的各项培训、管理和监督。

具有良好的商业信誉及品德，以及较强的财务管理能力和人际沟通能力。

物业与资金要求：

资金实力：具备足够的创业资金，能够承担加盟费、装修费、设备费等全部投资。根据不同项目类型，资金要求从50万元至8000万元不等。

物业产权：物业产权关系清晰，租赁年限通常要求10年以上，使用性质应为商业服务业或可改变为该用途。

地理位置：优先选择靠近大型商业中心、CBD、展览中心、交通中心等区域，要求交通便利、可视性好、广告效果佳，并有充足的客源支持。

物业条件：物业框架结构适合改造成酒店经营，符合国家与华美达酒店的安全和相关要求;周边进出通畅，配备一定数量停车位;最好具备电梯井或可供改造电梯的区域。

人员配置：需配置品牌认证的工程总监、运营总监等关键岗位，全员接受品牌标准服务流程培训并取得认证。

华美达酒店加盟流程

第一阶段：意向洽谈

1.咨询了解：通过官方网站、加盟电话或邮件等方式咨询公司总服，了解加盟政策、投资和收益等信息。

2.实地考察：潜在加盟商前往华美达酒店总部或现有门店进行实地考察，与总部人员进行详细交流与沟通。

第二阶段：申请签约

3. 提交申请：填写《加盟申请表》，并将店铺相关资料(如物业信息、个人资质等)发回总部。

4. 资格审核：总部根据申请人提交的资料进行加盟资格评估，对加盟商的具体情况及条件进行审查，并提交投资回报分析。

5. 合作签约：评估通过后，与公司相关区域负责人洽谈加盟具体事项，签署《加盟商合同》，并交纳相关费用(如加盟费、保证金等)，获得总部授权。

第三阶段：筹建准备

6. 选址确定：总部协助确定店址，综合分析所选商圈的可行性。

7. 店面装修：总部专业人员对店面进行测量，提供装修图纸设计，加盟商按照图纸进行装修，确保符合品牌硬件标准。

8. 人员招聘与培训：招聘店长、店员等人员，总部提供系列培训，包括系统培训和技术培训，确保掌握开店核心技能。

9. 开业筹备：办理营业执照及相关手续，进行货物配送、物料准备等工作。

第四阶段：开业运营

10. 试营业：进行试营业，可通过打折等优惠活动吸引客户。

11. 正式开业：试营业后客源逐步稳定，举行开业典礼，正式开门迎客。

12. 后续支持：开业后定期接受总部营销管理系统培训，总部根据实际情况提供后续支持与跟进，必要时派专人上门指导。